ثبت نام کالابرگ جدید شروع شد | راهنمای کامل ثبت نام در hemayat.sfara.ir + تصاویر

طرح کالابرگ الکترونیک طی ماه‌های اخیر به یکی از مهم‌ترین ابزارهای حمایتی دولت برای مدیریت هزینه‌های معیشتی خانوارها تبدیل شده است. با این حال، یک سؤال پرتکرار در میان مردم همچنان پابرجاست: اگر کسی «یارانه نقدی» دریافت نمی‌کند یا در سامانه‌ها با وضعیت «یارانه‌نگیر» شناخته می‌شود، آیا امکان دریافت کالابرگ برای او وجود دارد؟ و اگر پاسخ مثبت است، مسیر رسمی و درست ثبت‌نام و پیگیری چیست؟

واقعیت این است که بسیاری از خانوارها به دلایل مختلف در فهرست دریافت‌کنندگان یارانه قرار ندارند؛ برخی به دلیل دهک‌بندی، برخی به علت نقص اطلاعات، و برخی به سبب تغییرات خانوادگی یا مالی که هنوز در پایگاه‌های داده ثبت نشده است. در چنین شرایطی، راهکار اصلی برای ورود به چرخه بررسی و احراز شرایط، ثبت درخواست رسمی در سامانه‌ای است که برای این کار تعیین شده است.

بر اساس سازوکار اعلام‌شده، سرپرستان خانوار باید برای شروع به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه کنند. پس از احراز هویت با شماره موبایل و ورود به پنل شخصی در شبکه ملی یارانه‌های متمرکز (شمیم)، در صورتی که وضعیت خانوار «یارانه‌نگیر» باشد یا دهک خانوار مورد اعتراض باشد، گزینه‌ای با عنوان «ثبت درخواست بررسی» فعال می‌شود. این گزینه همان مسیر رسمی است که می‌تواند درخواست خانوار را وارد فرآیند بررسی کند.

در ادامه این گزارش، گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم که چگونه وارد سامانه شوید، چه زمانی گزینه ثبت درخواست بررسی فعال می‌شود، چه اطلاعاتی باید ثبت کنید، چطور کد پیگیری بگیرید و مهم‌تر از همه، چگونه احتمال خطا و رد شدن درخواست را کاهش دهید.

چرا برخی افراد «یارانه» نمی‌گیرند اما دنبال «کالابرگ» هستند؟

برای درک مسیر ثبت‌نام کالابرگ برای یارانه‌نگیرها، باید اول روشن شود چرا یک خانوار ممکن است یارانه نگیرد. چند حالت رایج وجود دارد:

• دهک‌بندی خانوار در دهک‌های بالاتر: بخشی از خانوارها به دلیل سطح درآمد/دارایی بالاتر در دهک‌های بالا قرار گرفته و یارانه آن‌ها قطع یا حذف شده است.

• نقص یا قدیمی بودن اطلاعات: ممکن است درآمد یا دارایی در سیستم‌ها اشتباه ثبت شده باشد یا داده‌های به‌روز نشده، باعث شود خانوار در وضعیت نامناسب قرار بگیرد.

• تغییرات خانوادگی: ازدواج، طلاق، فوت، تغییر سرپرست یا جابه‌جایی اعضا می‌تواند روی وضعیت یارانه اثر بگذارد، به‌خصوص اگر ثبت‌های اداری و بانکی هم‌زمان انجام نشده باشد.

• مشکلات بانکی یا اطلاعات هویتی: عدم تطابق شماره موبایل با سرپرست، مشکل در ثبت حساب، یا ایرادهای هویتی می‌تواند مانع قرار گرفتن خانوار در چرخه پرداخت شود.

در همه این حالت‌ها، مسیر درست «ثبت‌نام مستقل» به معنای کلاسیک آن نیست، بلکه ثبت درخواست بررسی در سامانه معرفی‌شده است.

راه رسمی ثبت‌نام کالابرگ برای «یارانه‌نگیرها» چیست؟

طبق توضیحات ارائه‌شده، ثبت‌نام کالابرگ برای افراد یارانه‌نگیر از مسیر زیر انجام می‌شود:

1. ورود به سامانه hemayat.sfara.ir

2. احراز هویت با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی

3. ورود به پنل شخصی در شمیم

4. بررسی وضعیت یارانه و موجودی کالابرگ

5. فعال شدن گزینه ثبت درخواست بررسی در صورت «یارانه‌نگیر بودن» یا «اعتراض به دهک»

6. تکمیل اطلاعات هویتی سرپرست خانوار و ثبت رسمی درخواست

7. دریافت کد پیگیری برای مراحل بعدی

این مسیر، تنها مسیر قابل استناد برای ورود درخواست شما به فرآیند رسمی بررسی است.

راهنمای مرحله‌به‌مرحله ورود به hemayat.sfara.ir

گام اول: ورود به سایت

سرپرستان خانوار برای شروع باید به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه کنند. بهتر است آدرس را دقیق تایپ کنید و از ورود به لینک‌های ناشناس در پیام‌رسان‌ها خودداری شود.

گام دوم: ثبت شماره موبایل

در صفحه ورود، باید شماره موبایل را وارد کنید. توصیه مهم این است که شماره موبایل واردشده، همان شماره‌ای باشد که معمولاً به نام سرپرست خانوار و در سامانه‌های مرتبط ثبت شده است.

گام سوم: دریافت کد تأیید ۶ رقمی

پس از وارد کردن شماره موبایل، یک کد تأیید ۶ رقمی از طریق پیامک ارسال می‌شود. این کد معمولاً زمان محدودی اعتبار دارد.

گام چهارم: ورود با کد پیامکی

کاربر باید کد را وارد کرده و گزینه ادامه را انتخاب کند. با تأیید کد پیامکی، وارد پنل شخصی می‌شوید.

پنل شمیم چیست و بعد از ورود چه می‌بینیم؟

پس از تأیید کد پیامکی، کاربر وارد پنل شخصی خود در شبکه ملی یارانه‌های متمرکز (شمیم) می‌شود. در این پنل معمولاً اطلاعاتی از وضعیت خانوار نمایش داده می‌شود؛ از جمله:

• وضعیت یارانه (یارانه‌بگیر یا یارانه‌نگیر)

• وضعیت دهک و امکان اعتراض

• وضعیت کالابرگ (موجودی/اعتبار)

• گزینه‌های عملیاتی مانند «ثبت درخواست بررسی» (در صورت فعال بودن)

نکته مهم اینجاست: اگر وضعیت یارانه «یارانه‌نگیر» باشد یا دهک خانوار مورد اعتراض باشد، امکان «ثبت درخواست بررسی» فعال می‌شود.

چه زمانی گزینه «ثبت درخواست بررسی» فعال می‌شود؟

دو حالت اصلی برای فعال شدن این گزینه وجود دارد:

1. وضعیت یارانه خانوار «یارانه‌نگیر» ثبت شده باشد

2. دهک خانوار مورد اعتراض باشد (یعنی خانوار معتقد است در دهک اشتباه قرار گرفته)

در بسیاری از موارد، یارانه‌نگیرها در همین مرحله می‌بینند که موجودی کالابرگ نیز صفر است و طبیعتاً امکان استفاده وجود ندارد. در همین نقطه، مسیر رسمی شروع می‌شود: ثبت درخواست بررسی.

یارانه‌نگیرها چطور درخواست کالابرگ را ثبت کنند؟

کاربرانی که در این مرحله موجودی کالابرگ آن‌ها صفر است و یارانه‌نگیر هستند، می‌توانند از طریق همین سامانه:

• گزینه ثبت درخواست بررسی را انتخاب کنند

• سپس با ثبت اطلاعات هویتی سرپرست خانوار، درخواست خود را به‌صورت رسمی ثبت کنند

در این بخش معمولاً لازم است اطلاعاتی مثل مشخصات هویتی، وضعیت خانوار و برخی داده‌های تکمیلی ثبت شود. دقت در وارد کردن اطلاعات بسیار مهم است؛ چون خطا می‌تواند روند بررسی را طولانی یا نتیجه را منفی کند.

کد پیگیری چیست و چرا باید نگه دارید؟

پس از تکمیل اطلاعات و ثبت نهایی، در نهایت کد پیگیری در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. این کد:

• سند ثبت درخواست شماست

• برای پیگیری‌های بعدی ضروری است

• در صورت بروز مشکل یا مراجعه مجدد به سامانه، نقش کلیدی دارد

پیشنهاد می‌شود کد پیگیری را در چند جای امن یادداشت کنید و در صورت امکان، اسکرین‌شات بگیرید.

نکات مهم برای اینکه درخواست شما رد نشود یا دیر بررسی نشود

چند توصیه کلیدی که می‌تواند احتمال موفقیت درخواست را بالا ببرد:

• شماره موبایلی که وارد می‌کنید بهتر است به نام سرپرست خانوار باشد

• اطلاعات هویتی را دقیق و مطابق مدارک ثبت کنید

• اگر دهک را اشتباه می‌دانید، هنگام ثبت درخواست، دلیل اعتراض را روشن و دقیق وارد کنید

• اگر اخیراً تغییرات مالی یا خانوادگی داشته‌اید، تا حد امکان اطلاعات در سامانه‌های مرتبط به‌روز باشد

• پس از ثبت، مرتب سامانه را برای نتیجه بررسی چک کنید

سوالات متداول

۱) افراد یارانه‌نگیر از کجا برای کالابرگ اقدام کنند؟

از طریق سامانه hemayat.sfara.ir و بخش ورود به پنل شمیم، سپس گزینه «ثبت درخواست بررسی».

۲) اگر یارانه نمی‌گیرم یعنی کالابرگ هم نمی‌گیرم؟

نه لزوماً. اگر واجد شرایط باشید، می‌توانید درخواست بررسی ثبت کنید تا وضعیت شما ارزیابی شود.

۳) کد تأیید پیامکی نمی‌آید؛ چه کار کنم؟

شماره موبایل را دقیق وارد کنید، پوشه پیامک‌های تبلیغاتی را چک کنید و در صورت اختلال، چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید.

۴) گزینه «ثبت درخواست بررسی» برای من نمایش داده نمی‌شود؛ چرا؟

احتمالاً وضعیت شما در سامانه به‌گونه‌ای ثبت شده که نیاز به درخواست ندارد یا هنوز اطلاعات شما به‌روزرسانی نشده است. در صورتی که یارانه‌نگیر هستید و گزینه فعال نیست، بهتر است بعداً دوباره وارد شوید.

۵) بعد از ثبت درخواست، چطور پیگیری کنم؟

با مراجعه دوباره به hemayat.sfara.ir و ورود به پنل، وضعیت درخواست را بررسی کنید. کد پیگیری را حتماً نگه دارید.

۶) اگر دهک خانوار اشتباه باشد، همینجا می‌توان اعتراض زد؟

طبق توضیحات، در صورت «مورد اعتراض بودن دهک»، امکان ثبت درخواست بررسی فعال می‌شود و می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید.

۷) ثبت درخواست هزینه دارد؟

خیر. ثبت درخواست بررسی در سامانه رایگان است.

اگر شما یا خانواده‌تان در وضعیت «یارانه‌نگیر» هستید و موجودی کالابرگ شما صفر نمایش داده می‌شود، همین حالا از مسیر رسمی اقدام کنید: وارد hemayat.sfara.ir شوید، پنل شمیم را باز کنید و گزینه «ثبت درخواست بررسی» را تکمیل کنید تا درخواست شما وارد فرآیند بررسی شود.

برای دریافت تازه‌ترین اطلاعیه‌ها درباره کالابرگ، دهک‌بندی خانوار، یارانه و زمان‌بندی بررسی‌ها، گزارش‌های روزانه رستا نیوز را دنبال کنید.