برنامه قطعی برق در تهران و استان‌ها – شنبه ۱۵ شهریور

قطعی برق در سال‌های اخیر به مسئله‌ای جدی در تهران و مراکز استان‌ها تبدیل شده است. این خاموشی‌ها نه‌تنها باعث اختلال در زندگی روزمره خانواده‌ها می‌شوند، بلکه می‌توانند به کسب‌وکارها، بیمارستان‌ها، مدارس و زیرساخت‌های حیاتی نیز لطمه بزنند. نبود اطلاعات دقیق و به‌موقع، سردرگمی و خسارت را مضاعف می‌کند.

راهکارها برای اطلاع‌رسانی دقیق

1. اپلیکیشن «برق من» – جامع‌ترین ابزار اطلاع‌رسانی

امکانات اصلی:

• نمایش جدول خاموشی بر اساس شناسه قبض ۱۳ رقمی

• امکان گزارش خاموشی مغایر

• خدمات متنوع مانند پرداخت قبض، قرائت کنتور، باشگاه مشتری، و… ا

نحوه استفاده:

• نصب و ثبت‌نام با شماره تلفن همراه

• ورود شناسه قبض → انتخاب گزینه «خاموشی» → مشاهده جدول خاموشی‌ها 

2. سامانه رسمی شرکت توزیع برق تهران (tbtb.ir)

• ارائه جدول خاموشی بر اساس منطقه سکونت

• امکان گزارش مغایرت با ارسال «شناسه قبض*۱۲۱» به 3000121 

• خدمات دیگر شامل پرداخت قبض، درخواست انشعاب و... نیز در این سامانه موجود است

3. سامانه هوشمند شهاب برق (shahab.tbtb.ir)

• ارائه نقشه تعاملی قطعی برق در مناطق تهران

• امکان ثبت خودکار اختلال یا درخواست امداد در مناطق دارای مشکل 

4. تماس تلفنی با دستیار صوتی هوشمند – شماره ۱۲۱

• دریافت سریع اطلاعات قطعی برق از طریق تماس

• گزینه‌ای مناسب برای افراد فاقد اینترنت یا اپلیکیشن 

5. کد USSD (#۱۲۱۵۰۰)

• روش بدون نیاز به اینترنت برای دریافت جدول خاموشی

• کاربر می‌تواند شناسه قبض ذخیره شده یا جدید وارد کند 

6. پیام‌رسان‌ها و ابزارهای خودکار

• برخی سرویس‌ها مانند «برق من در اپ بله» اطلاع‌رسانی خودکار ارائه می‌دهند (اطمینان از ثبت شناسه قبض ضروری است) 

جدول مقایسه‌ای ابزارهای اطلاع‌رسانی

نکات کاربردی برای کاربران

• شناسه قبض (۱۳ رقمی) برای استفاده از اکثر خدمات ضروری است.

• بروزرسانی منظم اپلیکیشن و استفاده از نسخه‌های جدید الزامی است.

• گزارش خطا در اپ «برق من» امکان‌پذیر است 

• زمان‌های رایج قطعی: غالباً بین ساعات ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر رخ می‌دهند 

جدول نمونه قطعی برق (تهران – تابستان ۱۴۰۴)

نکات مهم برای کاربران

• این جدول نمونه آموزشی است؛ برنامه نهایی هر استان یا شهر را باید از طریق اپ «برق من»، سامانه tbtb.ir یا کد USSD (#۵۰۰۱۲۱) بررسی کنید.

• ساعات و مناطق ممکن است روزانه تغییر کنند؛ بنابراین بروزرسانی مداوم ضروری است.

• در بسیاری مناطق کشور، خاموشی‌ها معمولاً ۲ ساعت در بازه صبح تا عصر اعمال می‌شوند.

لیکیشن «برق من» (گزینه اصلی و جامع)

• امکانات:

  • نمایش جدول خاموشی با شناسه قبض ۱۳ رقمی

  • گزارش خاموشی‌های خارج از برنامه

  • پرداخت قبض، خوداظهاری کنتور، سوابق مصرف

• روش استفاده:

  • نصب اپ (اندروید / آیفون) یا استفاده از نسخه وب: برق من

  • ثبت شماره موبایل و شناسه قبض

  • ورود به بخش «خاموشی» ← «برنامه خاموشی» ← مشاهده جدول

۲. سامانه اینترنتی شرکت توزیع برق تهران بزرگ (tbtb.ir)

• ویژه تهران

• امکان مشاهده جدول خاموشی هر منطقه بر اساس آدرس یا شناسه قبض

• سرویس پیامکی: ارسال «شناسه قبض*۱۲۱» به شماره ۳۰۰۰۱۲۱ برای دریافت اطلاع‌رسانی

۳. سامانه شهاب برق (shahab.tbtb.ir)

• نقشه تعاملی تهران

• نمایش نقاط تحت خاموشی در لحظه

• قابلیت ثبت درخواست امداد یا گزارش خاموشی‌های ناگهانی

۴. تماس تلفنی با ۱۲۱ (مرکز فوریت‌های برق)

• دستیار صوتی هوشمند به صورت ۲۴ ساعته

• مناسب برای افراد بدون اینترنت یا گوشی هوشمند

• کافی است شماره ۱۲۱ را از تلفن ثابت یا همراه شماره‌گیری کنید

۵. کد USSD – بدون اینترنت

• شماره‌گیری: #۵۰۰*۱۲۱*

• وارد کردن شناسه قبض

• انتخاب گزینه «برنامه خاموشی»

• نمایش جدول قطعی برق روی گوشی (حتی گوشی‌های ساده)

۶. پیام‌رسان‌ها و ابزارهای خودکار

• اپلیکیشن بله: با افزودن «بازوی برق من» می‌توانید اطلاع‌رسانی خودکار روزانه دریافت کنید.

• برخی کانال‌های رسمی توزیع برق در استان‌ها در تلگرام یا ایتا، جدول روزانه خاموشی را منتشر می‌کنند.

جدول مقایسه روش‌های اطلاع‌رسانی خاموشی

نکات تکمیلی برای شهروندان

• شناسه قبض (۱۳ رقمی) همیشه آماده داشته باشید.

• خاموشی‌ها معمولاً ۲ ساعته هستند (۹ صبح تا ۵ عصر پر تکرارترین بازه).

• برنامه‌ها موقت هستند و ممکن است به‌صورت روزانه تغییر کنند.

• در صورت مشاهده مغایرت (قطع برق خارج از برنامه)، از طریق اپ «برق من» گزارش دهید.

جمع‌بندی نهایی

برای مدیریت بهتر و کاهش نارضایتی ناشی از قطعی برق:

• اپ بازار عمومی و خدمات کامل: اپ «برق من»

• برای ساکنان تهران: سامانه tbtb.ir و شهاب برق

• بدون اینترنت: تماس ۱۲۱ یا کد USSD

• کاربران اپ بله: استفاده از اطلاع‌رسانی خودکار برق من